HBO Smartphone Service™
Ihr Smartphone. Ihre Möglichkeiten. Unsere Unterstützung.
Das Smartphone ist Kalender, Kamera, Kommunikationsmittel, Informationsquelle und vieles mehr. Es verbindet uns mit Familie und Freunden, begleitet uns durch den Alltag und macht zahlreiche Dinge einfacher.
Doch manchmal wird genau dieses Gerät zur Herausforderung: Ein neues Smartphone muss eingerichtet werden, Fotos sollen übertragen werden, Apps funktionieren nicht wie gewünscht oder wichtige Einstellungen sind schwer zu finden.
HBO Smartphone Service™ unterstützt Sie bei den alltäglichen Fragen rund um Ihr Smartphone – persönlich, verständlich und direkt an Ihrem Bedarf orientiert.
Damit Ihr Smartphone nicht nur viele Möglichkeiten bietet, sondern Ihnen diese auch wirklich zugutekommen.
Fixpreis: € 79,- (inkl. USt.)
Was möchten Sie mit Ihrem Smartphone erledigen?
01
Neues Smartphone einrichten
Sie haben ein neues Gerät und möchten es von Anfang an richtig einrichten? Wir unterstützen Sie bei den grundlegenden Einstellungen, Kontakten, Apps und persönlichen Anpassungen.
02
Daten übertragen
Kontakte, Fotos und ausgewählte Daten sollen vom alten auf das neue Smartphone übernommen werden. Wir unterstützen Sie bei der Übertragung und helfen Ihnen, den Überblick über Ihre Inhalte zu behalten.
03
Apps & Anwendungen
Sie möchten eine neue App verwenden oder eine bestehende Anwendung besser verstehen? Wir helfen Ihnen beim Einrichten, bei grundlegenden Funktionen und bei individuellen Einstellungen.
04
Fotos, Kontakte & Nachrichten
Wir unterstützen Sie dabei, Fotos und Kontakte zu organisieren, Nachrichtenfunktionen zu nutzen und wichtige Inhalte leichter wiederzufinden.
05
Einstellungen & Bedienung
Klingeltöne, Schriftgröße, Benachrichtigungen, WLAN oder Bluetooth – gemeinsam passen wir die Einstellungen an Ihre Bedürfnisse an und erklären Ihnen die wichtigsten Funktionen.
06
Speicherplatz & Übersicht
Wenn der Speicher knapp wird oder sich zu viele Apps und Inhalte angesammelt haben, helfen wir Ihnen dabei, den Überblick zurückzugewinnen und geeignete Möglichkeiten zur Bereinigung zu finden.
Wenn das Smartphone Fragen aufwirft
Vielleicht kennen Sie eine dieser Situationen:
- Sie möchten auf ein neues Gerät wechseln
- Ihre Fotos und Kontakte sollen erhalten bleiben
- eine App funktioniert nicht so, wie Sie es erwarten
- Sie möchten Ihr Smartphone einfacher bedienen
- Sie suchen bestimmte Einstellungen oder Funktionen
- Sie möchten digitale Angebote im Alltag besser nutzen
- Sie brauchen Unterstützung, möchten aber selbst verstehen, wie alles funktioniert
Ganz gleich, ob es um eine einzelne Frage oder mehrere Aufgaben geht: Wir konzentrieren uns auf das, was Sie tatsächlich benötigen.
Persönliche Hilfe statt stundenlanger Suche
Nicht jede Frage benötigt eine komplizierte technische Lösung. Häufig reichen die richtigen Einstellungen, eine verständliche Erklärung oder eine gezielte Hilfestellung.
Individuell: Unterstützung passend zu Ihrem Gerät und Ihren Bedürfnissen
Verständlich: Erklärungen ohne unnötige Fachbegriffe
Praktisch: Hilfe bei konkreten Aufgaben
Nachvollziehbar: Sie verstehen, was eingerichtet oder verändert wurde
Flexibel: einzelne Fragen oder mehrere Aufgaben in einem Termin
Der Leistungsumfang und die Kosten werden vorab vereinbart.
Gemeinsam zur passenden Lösung
01
Anliegen besprechen
Sie erzählen uns, wobei Sie Unterstützung benötigen und welches Gerät Sie verwenden.
02
Möglichkeiten klären
Wir besprechen die notwendigen Schritte und stimmen ab, was eingerichtet, übertragen oder angepasst werden soll.
03
Gemeinsam umsetzen
Wir bearbeiten die vereinbarten Aufgaben und erklären Ihnen die einzelnen Schritte verständlich.
04
Selbstständig weiterarbeiten
Sie lernen die relevanten Funktionen kennen und können Ihr Smartphone im Alltag besser nutzen.
